气温冰点以下，水表、水管等供水设施是否已在瑟瑟发抖?不要担心，供水设施防冻保暖小妙招，赶紧收藏了！

  暴露在室外的水管、水表、水龙头等用水设施，可使用棉麻织物、塑料泡沫、稻草等进行包扎保温。关闭水表箱门，关不上的用封箱带进行密封。

  严寒天气时，如气温在零度以下（-4℃以下），可在晚间稍拧开龙头使水流滴水成线，保证管内自来水流动来防止夜间冻结。

  天寒时，特别是晚上要关紧阳台、厨房、卫生间等所有朝北房间以及楼道的窗户，确保室内、楼道的温度在零度以上。

  太阳能热水器：太阳能热水器如果安装在室外，水管应安装防冻排水装置，当气温连续在零下3℃以下时，进行排空防冻。

  金属管道冻结：用30度左右的温热水沿在外的水管淋几遍，一般即可解冻，切不可用火直接烘烤或用开水急烫，以免造成水管开裂。

  PP-R和PVC管冻结：用热毛巾敷在水管上再用热水冲淋化冻，切不可用火直接烘烤或用开水急烫，以免造成水管开裂。

  水表冻结：用30度左右的温热水冲淋水表，切不可用开水急烫，以免造成水表开裂。

  如发生用水问题，您可以致电24小时嘉源热线，或者进入“嘉兴供水”微信公众号“网上营业厅”，进入 “在线服务”选择“在线报修”功能，我们将及时为您提供优质高效的供水服务。

  为了确保嘉兴市民冬季用水安全，嘉源环境集团自来水总公司已提早部署开展供水防冻保暖工作。

  从9月底开始，先后四次召开供水防冻保暖专题会议，总结提炼经验，聚焦问题短板，依托公司应急组织部门，成立供水防冻保暖应急领导小组，结合以往工作经验修订完成供水防冻保暖工作方案。以“早策划、早筹备、科学组织、精准施策”为工作要求，研究保障措施，落实工作任务，明确责任分工。面对新一轮寒潮挑战，12月24日，公司再次组织召开供水防冻保暖会议，全力保障在极端严寒天气下居民的正常用水。

  防冻物资储备到位，确保用时尽有，有备无患。目前物资仓库共备有DN15水表约4.95万个，采购水表保温套3.9万个，3.35万个已被各供水分公司领用并全部安装完毕，常用规格的抢修材料备货充足。

  此外，各供水分公司也相应储备了充分的保暖物资和应急物资，配足抢修人员，随时处置突发事件，确保全市人民用水无忧。

  “穿衣戴帽”保暖到位，确保万无一失，没有遗漏。全面检查各小区水表、表箱，对在外的水管、桥管排气阀等设备设施做好保温套加装工作。

  截至12月23日，嘉源环境集团自来水总公司完成楼道水表保温63109只，完成埋地水表保温68029只，过桥管保温3878米，过桥管排气阀保温589只，楼道立管保暖1400米，外墙立管发泡剂填充密封5011户，嵌墙式普通铁皮水表箱更换为不锈钢防冻水表箱1957只。

  片区化网格化服务落实到位，确保联络紧密，宣传全面。各供水分公司通过网格化服务，规定区域专人负责，加强与街道、社区、物业的对接。通过开展多种形式的供水防冻保暖宣传，依托线上微信群、微嘉园信息推送、短消息温馨提示，以及线下的供水服务进社区等志愿服务活动，有效全面进行供水防冻保暖知识宣贯，提高居民意识。

  截至目前，已完成市本级399个小区的网格责任对接工作。通过各营业所网格员的分区定点入驻，确保供水服务下沉，创新推进扁平化快速处置机制，降低热线接听“热度”，拓宽供水服务“广度”，提升应急处置“速度”。

  水厂作为供水保障的重要一环，为确保正常制水，贯泾港、石臼漾两个水厂提前着手、全面筹备，有条不紊地推进制水设施防冻工作。

  截至目前，已完成各类关键设备设施的保养工作。室外的管道和设备，采取管道排空、绑扎保温棉等手段；对次钠发生器车间安置取暖器；严格按照出厂水压力调度表科学调度，同时在保证水厂运行值班人员24小时不间断轮流值守的基础上，加强对车间设备设施巡查的密度和强度，发现问题及时汇报、及时处理，确保设备设施及整个水厂的安全稳定运行。

  信息办作为公司最强辅助，也已准备就绪。公司96390热线服务中心积极谋划资源整合，拓宽服务渠道，人工坐席在日常值班4个的基础上扩展到了10个；打破“热线电话只靠人工接听”的单一模式，增设18个热线IVR自助语音服务通道，实现线上线下一体化工作模式；与各供水分公司网格管理人员建立联络机制，提高报修信息的效率，避免报修工单重复；依托智慧供水调度平台，实时监测管线压力变化，结合全市日供水量变化趋势，科学指导调压，重点对夜间供水压力做适度调低，保护管网安全。

  迎寒而上，逆风而行，全体嘉源人坚守岗位、准备就绪，我们向全体嘉兴人民承诺：安全用水有我们！愿您在寒冷的日子里，用水顺畅，生活舒适！